Social Growth LLC
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Wir möchten sicherstellen, dass unsere Nutzer volle Transparenz und Kontrolle über ihr Abonnement haben und gleichzeitig faire Bedingungen für beide Parteien erhalten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch.
Um Ihr Abonnement zu kündigen, müssen Sie die Kündigungsoption direkt in Ihrem Konto auf unserer Plattform nutzen. Kündigungsanfragen per E-Mail oder Support-Tickets werden nicht akzeptiert, und unser Support-Team kann keine Abonnements in Ihrem Namen kündigen.
Schrittweiser Stornierungsprozess:
Melden Sie sich mit Ihren registrierten Anmeldedaten bei Ihrem Konto an.
Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke des Dashboards.
Wählen Sie im Menü Abonnement oder Rechnungseinstellungen.
Klicken Sie auf Automatische Zahlung abbrechen und bestätigen Sie die Stornierung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wir empfehlen, dies vor Ihrem nächsten Abrechnungszyklus zu tun, um unerwünschte Gebühren zu vermeiden.
In unserem Hilfe-Center finden Sie Screenshots und eine detaillierte Anleitung, die Sie durch die einzelnen Schritte führt.
Keine Stornierungen per E-Mail: Stornierungsanfragen per E-Mail oder Live-Chat werden nicht bearbeitet. Sie müssen das plattforminterne Stornierungstool wie oben beschrieben verwenden.
Keine Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum: Aufgrund der Beschaffenheit unserer Dienste – einschließlich im Voraus bezahlter Server-Ressourcen, Proxys und anderer Infrastruktur – können wir keine Rückerstattungen für den aktuellen Abo-Zeitraum gewähren, sobald die Zahlung verarbeitet wurde. Eine Stornierung stoppt nur zukünftige Verlängerungen.
Keine kostenlosen Testversionen: Wir bieten keine kostenlosen Testversionen an. Unsere Betriebskosten sind fix und hängen nicht von Ihrer Nutzung ab.
Um die Transparenz zu gewährleisten, ist diese Widerrufsbelehrung an den folgenden Stellen verlinkt:
Auf der Seite Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Im Profilbereich Ihres Kontos.
Während des Anmelde-/Registrierungsvorgangs, so dass alle Benutzer die Richtlinien anerkennen, bevor sie unseren Service nutzen.
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erklären Sie sich mit dieser Stornierungsrichtlinie einverstanden. Wenn Sie Fragen zu diesem Verfahren haben (aber nicht zum Einreichen von Stornierungen), wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
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