Condiciones generales

Responsable del contenido:

Crecimiento Social LLC

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Política de cancelación

Queremos garantizar a nuestros usuarios total transparencia y control sobre su suscripción, manteniendo al mismo tiempo unas condiciones justas para ambas partes. Por favor, lea atentamente esta política.

1. Cómo cancelar

Para cancelar su suscripción, debe debe utilizar la opción de cancelación directamente en su cuenta en nuestra plataforma. Las solicitudes de cancelación por correo electrónico o tickets de soporte son no aceptadoy nuestro equipo de asistencia no puede cancelar suscripciones en su nombre.

Proceso de cancelación paso a paso:

1. Conectarse a su cuenta utilizando sus credenciales registradas.

2. Haga clic en su Perfil en la esquina superior derecha del salpicadero.

3. Seleccione Suscripción o Ajustes de facturación del menú.

4. Haga clic en Cancelar el pago automático y confirme la cancelación cuando se le solicite.

Le recomendamos que lo haga antes de su próximo ciclo de facturación para evitar cargos no deseados.

En nuestro Centro de ayuda encontrará capturas de pantalla y un tutorial detallado que le guiarán paso a paso.

2. Condiciones importantes

• No se admiten cancelaciones por correo electrónico: No se tramitará ninguna solicitud de cancelación por correo electrónico o chat en directo. Debe utilizar la herramienta de cancelación de la plataforma descrita anteriormente.

• No hay reembolsos para el periodo de facturación actual: Debido a la naturaleza de nuestros servicios -incluidos los recursos de servidor prepagados, proxies y otras infraestructuras- no podemos realizar reembolsos para el periodo de suscripción actual una vez procesado el pago. La cancelación sólo se detiene futuras renovaciones.

• No hay pruebas gratuitas: No ofrecemos pruebas gratuitas. Nuestros costes de explotación son fijos y no dependen de su uso.

3. Prueba de la visibilidad de la política

Para garantizar la transparencia, esta Política de Cancelación está enlazada en los siguientes lugares:

• En nuestra página web Política de cancelación página.

• En su cuenta Perfil zona.

• Durante el flujo de acceso/registropara que todos los usuarios conozcan la política antes de utilizar nuestro servicio.

Al utilizar nuestra plataforma, acepta cumplir esta Política de cancelación. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso (pero no para enviar cancelaciones), póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

4. Descargo de responsabilidad técnica

Debido a la naturaleza del servicio que proporcionamos, no hay un tiempo de actividad 100% garantizado. Es necesario mantener el servicio (API, proxies, etc.), por lo que solemos tener un par de días de inactividad al mes. 

Descargo de responsabilidad

Habida cuenta de las características técnicas de Internet, no puede garantizarse la autenticidad, exactitud e integridad de la información proporcionada en Internet. Tampoco se garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento de la presente página web y de sus contenidos.

Queda excluida, en la medida en que lo permita la ley, cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos o de otro tipo, independientemente de su causa, derivados del uso o de la falta de disponibilidad de los datos y la información de esta página web.

Ningún aviso sin contacto previo

En caso de que el contenido de estas páginas, incluidas las subpáginas y los enlaces, vulnere derechos de terceros o disposiciones legales, le rogamos que nos lo comunique sin coste alguno. Le garantizamos que los pasajes objetados con razón serán eliminados o modificados de inmediato sin necesidad de asistencia jurídica por su parte. No obstante, se rechazarán los gastos en los que haya incurrido sin contacto previo y, en caso necesario, se presentará una contrademanda por infracción de las disposiciones mencionadas.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS). La participación no es obligatoria y el operador de este sitio web se reserva el derecho de hacerlo. La plataforma se encuentra en https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Nota sobre contenidos, derechos de autor y enlaces

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Protección de datos

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